Regulamin Camp Tempo

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki korzystania z Usług Serwisu CAMP TEMPO.

I. Definicje

1. Camp Tempo / Administrator / Usługodawca — WOJCIECH KOGUCKI SOFTWARE DEVELOPMENT, ul. Walerego Wróblewskiego 21B/64, 93-578 Łódź, REGON: 389465520, NIP: 7272851388, e-mail: contact@camptempo.com.

2. Regulamin — niniejszy regulamin.

3. Klient — podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną), który korzysta z Usług Camp Tempo. Klientem może być osoba, która złoży zamówienie na Usługę (ale jeszcze nie zawarła Umowy), dokonuje czynności zmierzających do zawarcia Umowy lub zawarła Umowę. Co do zasady, Klientem może być Przedsiębiorca, chyba że postanowienia szczególne Regulaminu stanowią inaczej.

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — przedsiębiorca będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta zastosowanie znajdują postanowienia Regulaminu dotyczące wszystkich Klientów oraz postanowienia szczególne dotyczące Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

5. Konsument — szczególny rodzaj Klienta. Zdefiniowana w kodeksie cywilnym osoba fizyczna dokonująca zlecenia usługi za pośrednictwem Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Do Konsumenta zastosowanie znajdują postanowienia Regulaminu dotyczące wszystkich Klientów oraz postanowienia szczególne dotyczące Konsumentów.

6. Zamówienie na Usługę — podjęcie przez Klienta czynności skutecznego zamówienia wybranej przez Klienta Usługi, których bezpośrednim skutkiem jest zawarcie Umowy pomiędzy Klientem a Usługodawcą. Złożenie Zamówienia może nastąpić drogą mailową, poprzez aktywność w Panelu lub inną czynność wyrażającą wolę Klienta w sposób dostateczny — w sposób przewidziany przez Usługodawcę.

7. Usługa — świadczenie Usługodawcy na rzecz Klienta. Aktualna propozycja dostępnych Usług wraz z określeniem aktualnych cen znajduje się w zakładce „Usługi”. Usługi mogą podlegać łączeniu.

8. Opłata — kwota należna za Usługę świadczoną przez Usługodawcę, zgodna z wybranym Cennikiem. Jeśli Opłata dotyczy Usług powtarzających się, naliczana jest cyklicznie odpowiednio dla danego okresu rozliczeniowego i jest powtarzalna. Opłaty za świadczenie Usług mogą nie być naliczane w pełnej wysokości albo mogą nie być naliczane w ogóle wyłącznie, gdy Usługodawca wyraźnie tak postanowi (np. poprzez zastosowanie promocji).

9. Serwis — witryna internetowa dostępna pod adresem www.camptempo.com, za pośrednictwem której Camp Tempo prezentuje informacje o Usługach, a Klient może dokonać rejestracji i złożenia zamówienia na Usługę.

10. Konto — unikalny zbiór danych przypisany do konkretnego Klienta, zabezpieczony indywidualnym loginem i hasłem. Konto umożliwia dostęp do Panelu, korzystanie z dostępnych aktualnie funkcjonalności oraz zarządzanie konfiguracją i wprowadzonymi danymi.

11. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Usług jako Klient lub osoba upoważniona przez Klienta. Jeśli Klient nie jest osobą fizyczną, ponosi odpowiedzialność za działania Użytkownika działającego w imieniu Klienta jak za swoje własne działania lub zaniechania.

12. Panel — udostępniana Użytkownikowi po zalogowaniu do Konta funkcjonalność, za pośrednictwem której Klient zarządza wprowadzonymi lub udostępnionymi danymi.

13. Okres rozliczeniowy — miesięczny okres rozliczeniowy obowiązujący strony w ramach trwania Umowy. Termin kończy się z upływem dnia, który nazwą odpowiada początkowemu dniowi terminu, a gdyby takiego dnia w ostatnim miesiącu nie było — w ostatnim dniu tego miesiąca.

14. Chwila zawarcia umowy — to chwila, w której spełnione są łącznie następujące warunki (z chwilą spełnienia ostatniego z nich): Klient złożył zamówienie na Usługę i zostało ono potwierdzone przez Usługodawcę, a także Klient opłacił Usługę zgodnie z Cennikiem, chyba że późniejsza płatność za Usługę wyraźnie wynika z niniejszego Regulaminu lub innego Regulaminu Usług świadczonych przez Camp Tempo.

15. Czas trwania umowy — umowa między Klientem a Usługodawcą zawierana jest na czas nieokreślony.

16. Cennik — zestawienie Usług świadczonych przez Usługodawcę wraz ze wskazaniem ich cen w podziale na płatności. Cennik znajduje się tutaj: Cennik

17. Dane osobowe — są to wszelkie dane określone w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej RODO, dotyczące zarówno Klienta — w stosunku do danych osobowych którego Usługodawca jest Administratorem — jak i klientów Klienta, które to dane Klient powierza.

18. Prawa autorskie — prawa autorskie w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

II. Postanowienia ogólne

1. Administrator jest właścicielem Serwisu i przysługują mu wszelkie prawa, w tym w szczególności prawa autorskie, majątkowe i osobiste.

2. Przed przystąpieniem do korzystania z Usług określonych niniejszym Regulaminem Klient powinien zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu, zaakceptować ją i wyrazić inne wymagane zgody, o ile Usługodawca zażąda ich wyrażenia przed rozpoczęciem świadczenia Usług.

3. Informacje zawarte w Serwisie nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do składania ofert przez Klientów.

4. Świadczenie Usług odbywa się całodobowo — 24/7, z zastrzeżeniem wyjątków określonych Regulaminem.

5. Serwis służy do umożliwienia stronom zawarcia Umowy oraz do świadczenia Usług określonych Regulaminem na rzecz Klientów.

III. Zasady korzystania z Serwisu

1. Szczegółowy zakres Usług określony został w zakładce „Usługi”.

2. Opłaty za świadczone Usługi określone zostały w zakładce „Cennik”.

3. Uzyskanie dostępu do Serwisu wymaga spełnienia poniższych warunków:

   1. Klient uzyskuje dostęp do Serwisu po utworzeniu Konta oraz zawarciu Umowy.

   2. Klient zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną obowiązującego u Usługodawcy.

   3. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i wprowadzania ich w sposób rzetelny, z zachowaniem należytej staranności, a także do każdorazowego uaktualnienia danych w przypadku ich zmiany. Usługodawca ma prawo do weryfikacji danych podanych przez Klienta.

   4. Uzyskanie dostępu do Serwisu umożliwia rozpoczęcie korzystania z Usług świadczonych przez Usługodawcę.

   5. Klient zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu.

   6. Klient zobowiązany jest do regularnego opłacania Usług, w tym Usług należnych cyklicznie za dany Okres rozliczeniowy z góry, chyba że inny termin płatności wynika z charakterystyki świadczonej Usługi.

   7. W przypadku braku terminowych płatności za jakiekolwiek Usługi Usługodawca ma prawo ograniczyć częściowo lub całkowicie zablokować Klientowi dostęp do Serwisu na koszt i niebezpieczeństwo Klienta, co Klient akceptuje. Ponadto w przypadku braku terminowych płatności za jakiekolwiek Usługi Camp Tempo ma prawo również zawiesić świadczenie części lub wszystkich zamówionych Usług oraz zablokować ich funkcjonalności, na koszt i niebezpieczeństwo Klienta, co Klient akceptuje.

   8. W przypadku gdy Klient pozostaje w opóźnieniu wynoszącym co najmniej 30 dni z płatnością za Usługi z jakiegokolwiek tytułu, Camp Tempo jest uprawnione — bez konieczności podejmowania dodatkowych działań — do usunięcia Konta Klienta na koszt i niebezpieczeństwo Klienta, co Klient akceptuje.

   9. Klient jest zobowiązany do samodzielnego wykonywania kopii zapasowych danych.

4. Dostępność Serwisu odbywa się na następujących zasadach:

   1. Usługodawca gwarantuje dostępność Usług z zastrzeżeniem wyłączenia odpowiedzialności Usługodawcy w przypadku braku dostępności Usługi z przyczyn określonych Regulaminem, regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną lub przepisami prawa powszechnie obowiązującego.

   2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia uniemożliwiające świadczenie Usług niezależne od niego, w szczególności wystąpienie zdarzeń siły wyższej, nieprawidłowe parametry techniczne urządzenia Klienta, inne zdarzenia leżące po stronie Klienta lub planowane wyłączenia Usługi.

   3. W razie konieczności aktualizacji Oprogramowania Usługodawca dołoży starań, by wyłączenia dostępności były jak najmniej dotkliwe dla Klienta.

5. Promocje mogą występować według następujących zasad:

   1. Usługodawca posiada prawo do objęcia w sposób jednostronny dowolnych Usług określoną w czasie promocją, o czym informuje Klientów w Panelu, drogą mailową, ewentualnie w inny sposób, który Camp Tempo uzna za właściwy.

   2. W przypadku nieskorzystania przez Klienta z promocji Klientowi nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia przeciwko Camp Tempo.

   3. Camp Tempo może w każdej chwili zmieniać decyzję o promocjach, w tym całkowicie usunąć promocje na podstawie jednostronnej decyzji, a Klientowi nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia przeciwko Camp Tempo.

6. Prawa autorskie Klienta i własność danych Klienta podlegają następującym zasadom:

   1. Klient zachowuje wszelkie prawa do swojej nazwy, firmy oraz innych danych wprowadzonych do Konta.

   2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nazwę ani inne dane wprowadzone przez Klienta.

   3. Jeśli osoba trzecia wystąpi z roszczeniem przeciwko Usługodawcy w związku z naruszeniem przez Klienta praw osoby trzeciej, Klient jest zobowiązany pokryć poniesioną w związku z tym przez Camp Tempo szkodę oraz uzasadnione koszty poniesione przez Camp Tempo w związku z obroną przed takimi roszczeniami. Klient jest również zobowiązany zwolnić Camp Tempo od roszczeń zgłoszonych przez osobę trzecią w związku z powyższymi naruszeniami na własny koszt.

7. Ewentualna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu nienależytego wykonania Usługi ogranicza się maksymalnie do równowartości należności za daną Usługę, zgodnie z aktualnym Cennikiem. W przypadku opłat powtarzalnych ograniczenie obejmuje opłatę za dany okres rozliczeniowy, w którym Usługa była świadczona nienależycie.

8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu występujące z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności spowodowane:

   1. nieprawidłowym lub niezgodnym z Regulaminem użytkowaniem Serwisu,

   2. nieuprawnioną modyfikacją Oprogramowania,

   3. wadliwym działaniem sprzętu lub innego Oprogramowania komputerowego Klienta,

   4. działaniem osób trzecich,

   5. działaniem siły wyższej, przez którą rozumie się występowanie: pożarów, powodzi, ataków terrorystycznych, wojen, klęsk żywiołowych, zagrożeń epidemiologicznych, stanów epidemii, a także innych zdarzeń o charakterze zewnętrznym, na które Camp Tempo ani Klient nie mają żadnego wpływu i których nie mogły uniknąć bądź przewidzieć w chwili zawarcia Umowy.

9. Klienci poprzez akceptację Regulaminu przyjmują do wiadomości i akceptują, iż niedozwolone jest umieszczanie przez Klientów i Użytkowników treści mających charakter bezprawny, w szczególności:

   1. naruszających prawa autorskie osób trzecich,

   2. naruszających dobra osobiste osób trzecich,

   3. sprzecznych z dobrymi obyczajami,

   4. innych treści naruszających przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za umieszczenie w treściach Klientów niedozwolonych treści.

11. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać postanowień Regulaminu oraz Regulaminu usług świadczonych drogą elektroniczną, a także innych Regulaminów i Polityk obowiązujących w Serwisie, przez cały czas korzystania z Serwisu.

12. Rozwiązanie Umowy zawartej na czas nieokreślony przysługuje każdej ze stron za jednomiesięcznym wypowiedzeniem ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Wypowiedzenie umowy powinno zostać przesłane drogą mailową w formie dokumentowej, chyba że Usługodawca przewidział wyraźnie wobec Klienta inny sposób właściwy do złożenia oświadczenia woli o rozwiązaniu Umowy.

13. Usługodawca jest uprawniony do odmowy zawarcia Umowy lub rozwiązania ze skutkiem natychmiastowym zawartej Umowy na koszt i niebezpieczeństwo Klienta, gdy:

    1. Klient poda dane niezgodne z rzeczywistością,

    2. zachodzi uzasadniona obawa, że usługa wykorzystana będzie do celów niezgodnych z charakterem i przeznaczeniem usługi,

    3. zachodzi obawa, że za pomocą usługi wykonywane będą czynności stanowiące czyny bezprawne,

    4. Klient skorzystał z Usługi w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem,

    5. Klient rażąco naruszył prawa osób trzecich lub przepisy powszechnie obowiązujące.

IV. Ochrona danych osobowych

1. Usługodawca jest Administratorem danych osobowych Klientów zgodnie z RODO. Z Administratorem można skontaktować się w sposób przewidziany w Regulaminie.

2. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych przez Administratora jest:

   1. wykonanie umowy wobec osoby, której dane dotyczą, albo podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

   2. realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), za który Administrator uznaje m.in.: umożliwienie kontaktu, działania związane z komunikacją, ustaleniem osób odpowiedzialnych za realizację umowy, ustalenie, dochodzenie i ochronę roszczeń lub praw związanych z wykonywaniem umowy,

   3. realizacja obowiązków ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3. Okres przetwarzania danych zależy od celu, w jakim zostały zebrane, od przepisów prawa lub przyjętych przez Administratora wewnętrznych regulacji. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny dla realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a po jego upływie przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (np. wynikającego z przepisów podatkowych lub rachunkowych). Po tym czasie dane osobowe będą usuwane.

4. Administrator może przekazywać dane osobowe na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych, w szczególności:

   1. podmiotom odpowiedzialnym za obsługę Administratora, w szczególności dostawcom systemów IT, takim jak:

      1. Vercel — odpowiedzialnym za hosting i udostępnianie strony,

      2. Supabase — odpowiedzialnym za bazę danych i obsługę formularza po stronie serwera,

      3. Cloudflare Turnstile — odpowiedzialnym za ochronę przed automatycznymi zgłoszeniami,

      4. Resend — odpowiedzialnym za dostarczenie powiadomienia o nowym zgłoszeniu,

      5. Google Workspace — odpowiedzialnym za skrzynkę, w której Administrator odbiera i obsługuje powiadomienie.

   2. operatorom pocztowym i kurierskim,

   3. kancelariom prawnym, firmom audytorskim, windykacyjnym i konsultingowym,

   4. innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

5. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

   1. dostępu do treści swoich danych,

   2. sprostowania swoich danych,

   3. usunięcia swoich danych,

   4. ograniczenia przetwarzania swoich danych,

   5. przenoszenia swoich danych,

   6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeśli podstawą prawną wykorzystywania danych jest prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6. Skorzystanie z uprawnień określonych powyżej może być realizowane poprzez wysłanie na adres e-mail Administratora: contact@camptempo.com stosownego żądania.

7. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych — w przypadku gdy uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

8. Podanie danych osobowych i przetwarzanie ich przez Administratora jest warunkiem niezbędnym dla zawarcia i realizacji umowy.

9. Administrator nie będzie przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, za wyjątkiem korzystania z usług podmiotów dostarczających usługi hostingowe, serwery dedykowane. W przypadku ww. dostawców może nastąpić transfer danych do USA, a wtedy transfer danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 RODO).

10. Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.

11. Jeśli w związku ze świadczeniem Usług niezbędne jest powierzenie przez Klienta Usługodawcy danych osobowych, dotyczących na przykład klientów Klienta (wobec których Klient pełni rolę administratora), Usługodawca i Klient zawrą umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych według załącznika do Regulaminu. W celu uniknięcia wątpliwości strony przyjmują, że zlecenie wykonania Usługi przez Camp Tempo, wymagającej dostępu do danych osobowych klientów Klienta, udokumentowane w sposób określony w zleceniu, stanowi każdorazowo polecenie przetwarzania Danych osobowych.

V. Płatności

1. Korzystanie z Usług świadczonych przez Usługodawcę jest odpłatne. Aktualnie obowiązujące opłaty wskazane są w Cenniku.

2. Częściowy lub całkowity brak odpłatności może wynikać wyłącznie z wyraźnego postanowienia Usługodawcy (np. poprzez zastosowanie promocji).

3. Klienta obowiązują opłaty aktualne w chwili zawarcia Umowy.

4. Kwoty podane w Serwisie są kwotami netto wyrażonymi w złotych polskich. Do kwot wyrażonych netto doliczony zostanie podatek VAT według obowiązującej stawki.

5. Co do zasady Opłata pobierana jest z góry. Niektóre Opłaty mogą być pobierane z dołu, jednak tylko wtedy, gdy wynika to wyraźnie z charakterystyki Opłaty lub innego postanowienia Usługodawcy.

6. Usługodawca zastrzega możliwość jednostronnej zmiany Cennika, o czym poinformuje Klienta za miesięcznym wyprzedzeniem ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, w Panelu lub drogą mailową. Brak wypowiedzenia przez Klienta Umowy w sposób określony Regulaminem jest jednoznaczny z akceptacją zmiany Cennika przez Klienta. Jeśli Klient nie chce akceptować zmiany Cennika, powinien wypowiedzieć Umowę w sposób przewidziany Regulaminem przed rozpoczęciem obowiązywania zmienionego Cennika.

7. Faktura za Usługi jest wystawiana w momencie uiszczenia Opłat za wszystkie świadczone Usługi, chyba że coś innego wynika z wyraźnego postanowienia Usługodawcy.

8. Do wystawienia faktury VAT niezbędne jest uprzednie podanie numeru NIP przez Klienta.

9. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.

10. Klient może wybrać jedną z form płatności wskazanych na liście. Formy płatności mogą różnić się w zależności od wybranej Usługi.

11. Camp Tempo zastrzega, że niektóre formy płatności mogą być niedostępne dla niektórych Usług.

12. Camp Tempo akceptuje płatności w postaci przelewu zwykłego lub innych form płatności dostępnych na liście.

VI. Szczególne postanowienia dotyczące Przedsiębiorców na prawach konsumentów

1. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, jeżeli przed otrzymaniem oświadczenia o odstąpieniu zrealizowano Usługę, a Przedsiębiorca na prawach konsumenta podczas składania Zamówienia złożył wyraźną i uprzednią zgodę przed rozpoczęciem świadczenia, że utraci prawo odstąpienia od umowy, przyjął to do wiadomości, a także uzyskał od Usługodawcy potwierdzenie utraty tego prawa.

2. Do czasu wykonania Usługi Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny, które powinien wykonać w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy świadczenia Usługi. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa z upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed upływem terminu do jego złożenia.

3. Prawo odstąpienia od Umowy wykonywane jest poprzez złożenie przez Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od Umowy w formie dokumentowej na adres mailowy Usługodawcy. Oświadczenie w formie dokumentowej powinno zawierać co najmniej następujące elementy:

   1. imię i nazwisko Przedsiębiorcy na prawach konsumenta,

   2. datę,

   3. oświadczenie o odstąpieniu o treści: „Ja (imię i nazwisko) niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Umowy świadczenia Usługi … (nazwa Usługi) zawartej dnia (data)”

   lub równoważnej.

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to konieczne.

5. Prawo do odstąpienia od Umowy może być również zrealizowane poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną za pomocą przycisku „ODSTĄP OD UMOWY”, postępując zgodnie z instrukcjami Usługodawcy.

6. W przypadku skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje:

   1. zwrot opłaty uiszczonej przez Przedsiębiorcę na prawach konsumenta przy zawarciu Umowy na rachunek bankowy, z którego opłata została dokonana, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Przedsiębiorca na prawach konsumenta przy dokonaniu płatności, jeśli Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie skorzystał z Usług w żadnej części,

   2. zwrot proporcjonalnej części opłaty uiszczonej przez Przedsiębiorcę na prawach konsumenta w trakcie zawarcia Umowy na rachunek bankowy, z którego opłata została dokonana, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Przedsiębiorca na prawach konsumenta przy dokonaniu płatności, po potrąceniu części opłaty, jeśli Przedsiębiorca na prawach konsumenta skorzystał z Usług w części. Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraża zgodę na dokonanie potrącenia.

   Zwrot opłat następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym oświadczenie o odstąpieniu od umowy dotarło do adresata.

VII. Szczególne postanowienia dotyczące Konsumentów

1. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, jeżeli przed otrzymaniem oświadczenia o odstąpieniu zrealizowano Usługę, a Konsument podczas składania Zamówienia złożył wyraźną i uprzednią zgodę przed rozpoczęciem świadczenia, że utraci prawo odstąpienia od umowy, przyjął to do wiadomości, a także uzyskał od Usługodawcy potwierdzenie utraty tego prawa.

2. Do czasu wykonania Usługi Konsumentowi, który zawarł Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny, które powinien wykonać w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy świadczenia Usługi. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa z upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed upływem terminu do jego złożenia.

3. Prawo odstąpienia od Umowy wykonywane jest poprzez złożenie przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od Umowy w formie dokumentowej na adres mailowy Usługodawcy. Oświadczenie w formie dokumentowej powinno zawierać co najmniej następujące elementy:

   1. imię i nazwisko Konsumenta,

   2. datę,

   3. oświadczenie o odstąpieniu o treści: „Ja (imię i nazwisko) niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Umowy świadczenia Usługi … (nazwa Usługi) zawartej dnia (data)”

   lub równoważnej.

4. Konsument może skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to konieczne.

5. Prawo do odstąpienia od Umowy może być również zrealizowane poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną za pomocą przycisku „ODSTĄP OD UMOWY”, postępując zgodnie z instrukcjami Usługodawcy.

6. W przypadku skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy Konsumentowi przysługuje:

   1. zwrot opłaty uiszczonej przez Konsumenta przy zawarciu Umowy na rachunek bankowy, z którego opłata została dokonana, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument przy dokonaniu płatności, jeśli Konsument nie skorzystał z Usług w żadnej części,

   2. zwrot proporcjonalnej części opłaty uiszczonej przez Konsumenta w trakcie zawarcia Umowy na rachunek bankowy, z którego opłata została dokonana, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument przy dokonaniu płatności, po potrąceniu części opłaty, jeśli Konsument skorzystał z Usług w części. Konsument wyraża zgodę na dokonanie potrącenia.

   Zwrot opłat następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym oświadczenie o odstąpieniu od umowy dotarło do adresata.

VIII. Licencja

1. Usługodawca oświadcza, że przysługują mu wyłączne autorskie prawa osobiste i majątkowe do Oprogramowania Serwisu, które stworzył i które udostępnia Użytkownikom (Oprogramowanie).

2. Na potrzeby korzystania z Serwisu Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, czasowej, odpłatnej Licencji na korzystanie z Oprogramowania.

3. Klient nie może udzielać dalszych licencji ani przenosić praw i obowiązków wynikających z Licencji na osoby trzecie.

4. Klient nie może udostępniać Oprogramowania osobom trzecim nieodpłatnie.

5. Klient, poprzez akceptację Regulaminu, zobowiązany jest do przestrzegania określonych w Regulaminie warunków.

6. Klient przyjmuje do wiadomości, że naruszenie Licencji będzie skutkować naruszeniem przez Klienta praw autorskich majątkowych lub osobistych do Oprogramowania oraz odpowiedzialnością Klienta z tego tytułu.

7. Licencja zostaje udzielona na następującym polu eksploatacji: używanie Oprogramowania w celu wykonania przez Klienta uprawnień wynikających z Umowy.

8. Licencja zostaje udzielona na czas trwania Umowy. Licencja kończy się najpóźniej z chwilą rozwiązania Umowy.

IX. Aktualizacja Serwisu

1. Usługodawca zastrzega możliwość wystąpienia przerw w dostępności Serwisu w celu aktualizacji.

2. Klient oświadcza, że rozumie, iż aktualizacja jest niezbędna do prawidłowego świadczenia Usług, i akceptuje występowanie czasowych przerw w dostępności.

3. Usługodawca podejmie starania, aby przerwy były jak najmniej uciążliwe dla Klientów.

X. Reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo składania reklamacji dotyczących świadczonych Usług.

2. Reklamacje składane są drogą elektroniczną na następujący adres e-mail: contact@camptempo.com.

3. Reklamacje związane z nienależytym wykonaniem Usługi będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wniesienia.

4. Reklamacja Usługi powinna zawierać:

   1. nazwę lub imię i nazwisko Klienta, siedzibę i adres Klienta,

   2. przyczynę reklamacji (z zastrzeżeniem punktów poniżej),

   3. żądanie,

   4. odpowiednie dokumenty uzasadniające reklamację.

5. Klient zobowiązany jest dostarczyć możliwie jak najobszerniejszą ewidencję problemu, dokładny opis zaistniałej sytuacji wraz ze zrzutami ekranu.

6. Dodatkowo wymagane są informacje na temat środowiska, zawierające system operacyjny, wersję przeglądarki, rodzaj urządzenia oraz ewentualnie inne informacje żądane przez Usługodawcę.

7. Usługodawca poinformuje Klienta o podjętych działaniach.

XI. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie wraz z dniem opublikowania.

2. Treść Regulaminu może ulec zmianie.

3. Zmiany niniejszego Regulaminu, wynikające ze zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa, nie wymagają publikacji zmienionego Regulaminu.

4. Usługodawca poinformuje Klienta o zmianie Regulaminu w Serwisie Usługodawcy za miesięcznym wyprzedzeniem ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.

5. Korzystanie z Usługi po dokonanych zmianach w Regulaminie jest jednoznaczne z akceptacją zmian Regulaminu przez Klienta.

6. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z niniejszym Regulaminem jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Camp Tempo.

7. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

8. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

Załączniki

1. Załącznik — Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych: otwórz umowę DPA

2. Załącznik — Wzór odstąpienia od umowy dla Przedsiębiorców na prawach konsumenta lub Konsumentów: pobierz plik DOCX (PL)